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FAQ > エラー

ゲームのインストールができません。

ゲームのインストールができない場合は、以下の項目をご確認ください。

 

・起動中のアプリケーションの終了

ほかのアプリケーション画面を開いている場合、それらをすべて閉じてください。

 

・ハードディスクの空き容量

ご利用のパソコンのハードディスクに十分な空き容量があるか、ご確認ください。

 

Windowsのアカウント権限

ログインされるお客様のユーザー名に「管理者(Aministrator)権限」がない場合、

インストールすることができません。

 

・常駐ソフトウェアの動作停止

常駐ソフトウェアとの相性の問題で、インストールに悪影響を及ぼしている場合があります。

以下の手順にて、常駐ソフトウェアの動作を終了させ、インストールをお試しください。

 

1. 「スタートメニュー」をクリックし、「プログラムとファイルの検索」欄に

   msconfig」と入力してください。

 

2. 「システム構成」画面が表示されますので、[スタートアップ]タブをクリックし、

   右下部の[すべて無効にする(D)]をクリックしてください。

 

3. 再起動を促されますので、[再起動(R)]をクリックしてください。

 

なお、インストールの途中でエラーが発生する場合、ダウンロードに失敗し

ファイルが壊れている可能性があります。

お手数ですが、再度ダウンロードからやりなおしてください。

 

※回線の混雑している時間帯(深夜やアップデート直後など)を避けて

ダウンロードをお試しください

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